LIVRAISON
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Notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous pouvez vous attendre à un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive le plus rapidement possible, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode !
RETOURS
Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception. Pour garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous pouvez trouver dans le pied de page de notre site web. Lorsque vous souhaitez enregistrer un retour, vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail. Notre équipe est prête à vous aider et à vous guider tout au long du processus de retour.
Veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé. Nous vous fournirons bien entendu une solution appropriée.
Vous pouvez échanger des articles en les retournant selon notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour initier ce processus, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@avenoire.fr
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